DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la legislación vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES
– El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
– Conservar etiquetas y accesorios
– Incluir copia de la factura o albarán de compra
1. Contacta con nosotros en arunajoyeria@gmail.com
2. Indica número de pedido y motivo de devolución.
3. Te enviaremos instrucciones para la devolución.
4. Envía el producto a nuestra dirección.
5. Una vez recibido, procesaremos el reembolso.
PLAZOS DE REEMBOLSO
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
Se utilizará el mismo método de pago usado en la compra.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya error en el envío.
PRODUCTOS EXCLUIDOS
No se aceptan devoluciones de:
– Productos personalizados
– Productos que presenten evidentes signos de desgaste o rotura por parte del cliente.